Bağcılar Belediyesi, ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi, OHSAS 18001 İş Sağlığı ve Guvenliği Yönetim Sistemi ve ISO 10002 Muşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi kalite sertifikalarına layık göruldu. Sertifikayı makamında firma yetkilisi Figen Gulseren Ağaoğlu’nun elinden alan Bağcılar Belediye Başkanı Lokman Çağırıcı, “Hemşehrilerime hızlı ve kaliteli hizmet vermeyi amaçlayan belediyecilik anlayışıyla hareket ediyoruz." dedi.
Yerel yönetimde örnek bir belediyecilik sergileyen Bağcılar Belediyesi, hizmetlerinde de Toplam Kalite Yönetimi’ni en iyi şekilde uygulamasından dolayı “Entegre Kalite Yönetim Sistemleri" sertifikalarına sahip oldu.
Turk Akreditasyon Kurumu (TÜRKAK) tarafından onaylı FQC firması, Bağcılar Belediyesi’nin sunmuş olduğu hizmetlerinde Ulusal ve Uluslararası Kalite Standartlarını sağladığı ve Entegre Kalite Yönetim Sistemi şartlarına uyduğu değerlendirmesinde bulundu. Buna göre; Bağcılar Belediyesi, belediyecilik hizmetleri kapsamında ISO 9001:2008, ISO 14001: 2004, OHSAS 18001:2007 ve ISO 10002:2004 sertifikalarına layık göruldu.
5 KALİTE SERTİFİKASINA SAHİP
Kalite sertifikalarını firma yetkilisi Figen Gulseren Ağaoğlu’nun elinden alan Bağcılar Belediye Başkanı Lokman Çağırıcı, buyuk bir mutluluk yaşadıklarını ifade etti. Daha önce de ISO 27001 Bilgi Guvenliği Yönetim Sistemi sertifikası aldıklarını da hatırlatan Çağırıcı, duygularını şöyle dile getirdi: “Belediyecilik hizmetlerimizde her zaman, memnuniyet esaslı, hızlı, sağlıklı ve çevreci hizmeti kalite ile sunmanın sorumluluğunda olduk. Hizmetin daha iyi sunulabilmesi için bu standartların yardımıyla daha iyi organize olacağız. Hizmetlerimize internet uzerinden ulaşılabilmesi zaman ve işgucu, bilgi ve belge kaybını önlemenin yanında, hizmet alanlara şeffaf ve guvenilir bir altyapı da sunmaktadır. Toplam Kalite Yönetimi anlayışıyla, tum hizmetlerimiz izlenebilmekte ve anlık olarak raporlanabilmektedir. Şimdi de kullandığımız bu sistemleri entegre bir şekilde uluslararası kalite belgeleriyle taçlandırdık." diye konuştu.
KALİTE STANDARTLARINA UYGUN
Figen Gulseren Ağaoğlu da ISO Entegre Kalite Yönetim Sistemi’nde faaliyetlerin dokumantasyonunun sistematik olarak yapıldığını belirterek, “Bağcılar Belediyesi uygulamaya geçirdiği EBYS uygulamasıyla bu yönetim sistemi standartlarının birçoğunu oluşturmuş durumda. Bu anlamda kullanılmakta olan yazılım altyapısı ISO Entegre Kalite Yönetim Sistemlerine son derece uygun." dedi.
